Politique d'expédition

Politique d'expédition:

Les commandes sont traitées dans 48 heures. Les articles en stock sont expédiés immédiatement. Pour les produits épuisés, vous pouvez toujours commander en ligne ou nous contacter. La production démarre dès la confirmation de la commande, taking 7 jours. Le délai d'expédition est 14 jours. Toute circonstance particulière sera rapidement communiquée.

Politique de frais d'expédition:

Bénéficiez de la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à $420. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'expédition sont basés sur la distance, poids, ou tarifs d'une entreprise de logistique. L'expédition accélérée est disponible à vos frais. Nous expédions dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Pour les articles en stock, nous expédions immédiatement. Les produits personnalisés sont expédiés après un cycle de production de 7 jours. Nous offrons de l'air, mer, et transports terrestres, sélectionner la méthode la plus rentable en fonction de votre commande et de votre adresse de livraison.

Emballage et protection des colis:

Nous utilisons des cartons et des planches de bois pour l'emballage afin de protéger les produits pendant le transport.. Vos articles sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.

Suivi et notification:

Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis. Nous enverrons également des notifications de progression. Pour les retards ou les problèmes, nous vous informerons rapidement des solutions.

Politique de retour:

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous rapidement. Nous offrons le retour, échange, et services de remboursement

Problèmes de qualité ou dommages:

Si votre produit présente des problèmes de qualité ou est endommagé lors de la livraison, envoyez-nous un e-mail à marketing@kamrollers.com dans 7 jours ouvrables après réception. Nous traiterons le retour et le remboursement dans les 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Les produits retournés doivent être inutilisés, intact, et dans son emballage d'origine. Nous vous suggérons d'utiliser UPS ou FedEx pour les retours, avec les frais d'expédition à votre charge. Si votre retour répond à nos exigences, nous rembourserons les frais d'expédition et de produit..

Pour protéger vos intérêts, veuillez vérifier les problèmes de qualité ou les dommages lors de la réception de votre colis. Si vous en trouvez, prenez des photos ou des vidéos comme preuve et contactez le service client dans 7 jours ouvrables pour un retour et un remboursement

Raisons personnelles de l'utilisateur:

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour des raisons personnelles, comme ne pas aimer la couleur du produit ou commander le mauvais modèle de produit, etc., vous devez supporter les frais de retour et d'échange, et le produit retourné doit être inutilisé, intact, et dans son emballage d'origine.

En outre, nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés ou les retours dus à des dommages au produit causés par des problèmes d'installation.

Processus de retour:

Avant de retourner un produit, contactez-nous via l'e-mail de notre service client pour obtenir de l'aide et des conseils de retour détaillés. Après validation, retournez-nous la marchandise, s'assurer qu'ils sont intacts et utiliser un emballage de protection pour éviter tout dommage.

Après réception du produit retourné, nous procéderons immédiatement à une inspection et traiterons le remboursement dans les délais 7 jours ouvrables.tion.