Политика за доставка

Политика за доставка:

Поръчките се обработват в рамките на 48 часове. Артикулите в наличност се изпращат веднага. За изчерпани продукти, все още можете да поръчате онлайн или да се свържете с нас. Производството започва след потвърждение на поръчката, приемане 7 дни. Времето за доставка е 14 дни. Всички специални обстоятелства ще бъдат незабавно съобщени.

Политика за такси за доставка:

Възползвайте се от безплатна стандартна доставка за поръчки над $420. За поръчки под тази сума, таксите за доставка се основават на разстоянието, тегло, или тарифи на логистична компания. Възможна е бърза доставка за ваша сметка. Изпращаме в рамките на три работни дни от получаване на поръчката.

За артикули в наличност, изпращаме веднага. Персонализираните продукти се изпращат след 7-дневен производствен цикъл. Ние предлагаме въздух, море, и сухопътен транспорт, избор на най-рентабилния метод въз основа на вашата поръчка и адрес за доставка.

Защита на опаковки и пратки:

Използваме картонени кутии и дървени плоскости за опаковане, за да предпазим продуктите по време на транспортиране. Вашите артикули са внимателно опаковани, за да се гарантира, че ще пристигнат в перфектно състояние.

Проследяване и известяване:

След изпращане, ще получите номер за проследяване, за да следите пакета си. Ще изпращаме и известия за напредъка. За закъснения или проблеми, ние незабавно ще ви информираме с решения.

Политика за връщане:

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако не сте доволни от поръчката си, свържете се с нас незабавно. Предлагаме връщане, обмен, и услуги за възстановяване на средства

Проблеми с качеството или щети:

Ако вашият продукт има проблеми с качеството или е повреден по време на доставката, изпратете ни имейл на marketing@kamrollers.com в рамките на 7 работни дни от получаването. Ние ще обработим връщането и ще възстановим сумата в рамките на 7 работни дни от получаване на върнатия артикул.

Върнатите продукти трябва да са неизползвани, непокътнати, и в оригинална опаковка. Предлагаме да използвате UPS или FedEx за връщане, с разходите за доставка, поети от вас. Ако връщането ви отговаря на нашите изисквания, ние ще възстановим разходите за доставка и продукта..

За защита на вашите интереси, моля, проверете за проблеми с качеството или щети при получаване на вашия пакет. Ако намерите такива, направете снимки или видеоклипове като доказателство и се свържете с отдела за обслужване на клиенти в рамките 7 работни дни за връщане и възстановяване на сумата

Лични причини на потребителя:

Ако не сте доволни от поръчката си поради лични причини, като например да не харесате цвета на продукта или да поръчате грешен модел продукт, и т.н., вие трябва да поемете разходите за връщане и обмен на доставка, и върнатият продукт трябва да е неупотребяван, непокътнати, и в оригиналната си опаковка.

Освен това, ние не приемаме връщане на персонализирани продукти или връщане поради повреда на продукта, причинена от проблеми с инсталацията.

Процес на връщане:

Преди връщане на продукт, свържете се с нас чрез нашия имейл за обслужване на клиенти за помощ и подробни насоки за връщане. След потвърждение, върнете стоките при нас, като се уверите, че са непокътнати и използвайте защитна опаковка, за да предотвратите повреда.

След като получим върнатия продукт, незабавно ще извършим проверка и ще обработим възстановяването в рамките на 7 работни дни.ция.